Сущность и классификация управленческих решений

Управленческие Решения

Необходимость изучения основ разработки и принятия управленческих решений студентами, осваивающими основные общеобразовательные дисциплины высшего экономического и управленческого образова­ния, обусловлена изменениями российского законодательства и переходом к рыночным отношениям. Дисциплина «Управленческие решения», в соответствии с учебным планом, препо­дается по специальностям «Финансы и кредит», «Антикризисное управление», «Менедж­мент организации», «Маркетинг», «Управление персоналом».

В системе менеджмента дисциплина «Управленческие решения» является ведущей, так как решение любой проблемы по любому разделу системы менеджмента основано на методологии этого курса. Целью преподавания дисциплины «Управленческие решения» является формиро­вание у студентов теоретических знаний, практических навыков по вопросам процесса принятия управленческих решений.

К задачам курса «Управленческие решения» относятся следующие:

  • изучение методов обеспечения качества принимаемого управленческого решения в условиях неопределенности внешней и внутренней среды, с учетом факторов неопреде­ленности ситуации и риска вкладываемых инвестиций;
  • изучение факторов (экономических законов, научных подходов и др.), влияющих на эффективность управленческого решения как основного условия достижения его кон­курентоспособности;
  • изучение технологии разработки, принятия, реализации и мотивации качествен­ного управленческого решения;
  • изучение методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческого решения в рамках системы менеджмента;
  • получение практических навыков в применении методических вопросов разра­ботки управленческого решения при помощи проигрывания конкретных ситуаций и ре­шения практических задач;
  • закрепление полученных знаний с целью их применения на практике после окон­чания учебы.

В результате изучения дисциплины студент должен:

  • Знать теоретические основы процесса принятия решений;
  • Уметь использовать полученные знания для сбора и анализа информации в про­цессе разработки управленческого решения, а также выбрать и реализовать управленче­ское решение из множества альтернативных вариантов.

Florist.ua — доставка цветов Украина круглосуточно

Введение 3

Глава 1. Управленческое решение 4

    1. Управленческая деятельность и ее особенности 4
    2. Понятия и виды управленческого решения 5

Глава 2. Содержание управленческого решения 8

2.1. Сущность управленческого решения 8

2.2. Структура содержания управленческого решения 10

Заключение 15

Список литературы 16

Введение

Актуальность темы определена тем, что принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Эффективность управления во многом обусловлена качеством управленческих решений. А для принятия управленческого решения необходимо учитывать его сущность, а также содержание и требования к содержанию.

Целью исследования является рассмотрение сущности и содержания управленческого решения.

Объектом исследования является управленческое решение.

Предметом исследования является сущность и содержание управленческого решения.

Задачи решаемые для достижения цели:

  1. Охарактеризовать управленческую деятельность и выявить ее особенности.
  2. Выявить понятие и виды управленческого решения.
  3. Рассмотреть и выявить виды сущности управленческого решения.
  4. Рассмотреть структуру содержания управленческого решения и требования к содержанию управленческого решения.

    Исследовательность темы высокая, так как большинство редакций рассматривают и раскрывают цель темы Сущность и содержание управленческого решения.

    Глава 1. Управленческое решение

    1.1. Управленческая деятельность и ее особенности

Весь процесс управленческой деятельности можно разделить на несколько составляющих, или этапов, взаимосвязанных между собой, проработка которых обеспечивает эффективность всего процесса в целом. Анализ является первой ступенью любой управленческой деятельности. В его рамках проводится сбор информации, ее обработка, классификация, систематизация, хранение и анализ в целях управления. Проблема разбивается на множество отдельных частей, далее выявляются возможные взаимозависимости и взаимоотношения между ними, распознается вся совокупность причин и следствий, определяются закономерности возникновения и существования системы. В рамках аналитической деятельности любой управленец должен стремиться конкретизировать стоящую перед ним проблему, обработав максимально большое количество относящейся к ней информации1.

Основные особенности управленческой деятельности можно свести к следующим:

1.Большое разнообразие видов деятельности на разных уровнях управленческой иерархии;

2. Неалгоритмический, творческий характер деятельности, осуществляемый при недостатке информации и в условиях часто меняющейся, нередко противоречивой обстановки;

3. Ярко выраженная прогностическая природа решаемых управленческих задач;

4. Значительная роль коммуникативной функции;

5. Высокая психическая напряжённость, вызываемая большой ответственностью за принимаемые решения.

6. Управленческая деятельность требует осуществления (совершения, исполнения) руководителями множества разнообразных управленческих работ. Специализированные виды этих работ именуются функциями управления. Всё содержание процесса управления расчленяется на специализированные функции главным образом для того, чтобы закрепить отдельные виды работ за определёнными исполнителями и этим самым придать процессу управления упорядоченность, обеспечить высокий профессионализм выполнения управленческих работ.

Общие или универсальные функции присущи управлению любой сферой и любой деятельностью. К таким функциям относят целеполагание, планирование, организацию, координирование, стимулирование и контроль.

Вывод. Управленческая деятельность выступает в качестве комплекса взаимосвязанных процессов, представляющих собой ряд управленческих шагов, и ее эффективность зависит от налаженности и правильного их выполнения. Сбой в одном из процессов может привести к нарушению всей деятельности в целом, невозможности достигнуть требуемой цели или снижению конкурентоспособности организации.

    1.2. Понятия и виды управленческого решения

Решение называется управленческим, если оно, разрабатывается и реализуется для социальной системы и направлено на:

— стратегическое планирование деятельности организации;

— управление управленческой деятельностью;

— управление человеческими ресурсами (активизация знаний, умений, навыков);

— управление производственной и обслуживающей деятельностью;

— формирование системы управления компании (методология, структура, процесс, механизм управления и техническое обеспечение);

— управленческое консультирование;

— управление внутренними или внешними коммуникациями.

Примерами управленческого решения в области стратегического планирования являются: устав и бизнес план компании, Конституция страны.

Термин «управленческое решение употребляется в двух основных значениях – как процесс и как явление2. Как процесс управленческое решение – это выполнение восьми основных процедур: информационная подготовка, разработка вариантов, согласование вариантов, выбор одного варианта, утверждение, реализация, контроль выполнения управленческого решения и информирование инициатора решения.

Как явление управленческое решение – это набор мероприятий, направленных на разрешение рассматриваемой проблемы в форме постановления, приказа в устном или письменном виде.

Управленческое решение можно сравнить с дирижером, в ведении и под контролем которого находятся все другие решения.

Процесс подготовки и реализации управленческого решения является ответственным, требующим использования теоретических и методических разработок отечественных и зарубежных ученых, а также накопленного и систематизированного практического опыта.

Управленческое решение – это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знаний объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании. Оно состоит в выборе цели, программы или в изменении существующей цели. Управленческое решение составляет основу процесса управления. Ряд управленческих решений может быть представлен набором более мелких, каждое из которых должно внести свой вклад в решение общей проблемы. В рамках предприятия или организации руководитель приходится принимать все типы решений. Поэтому от инициатора общего управленческого решения требуются хорошие знания и в технологических областях, а возможно, и в биологических. Например, главный врач поликлиники обязан принимать и управленческие решения, и решения, связанные с техническим обеспечением, и решения в медицинской области на консилиумах, при операциях и т. д.

Вывод. Управленческое решение – это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знаний объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании.

Управленческие решения связаны с выполнением управленческих функций, в том числе по планированию, организации, мотивации, координации и контролю каких-либо процессов.

Термин управленческое решение употребляется в двух основных значениях: как процесс; как явление.

Управленческое решение составляет основу процесса управления.

    Глава 2. Содержание управленческого решения

    1. Сущность управленческого решения

Управленческое решение влияет на экономические, организационные, социальные, правовые и технологические интересы организации. Поэтому разработка и реализация управленческого решения требуют от руководителей широкого взгляда на состав решения и возможные результаты.

Экономическая сущность состоит в том, что для разработки и реализации любого управленческого решения требуются финансовые, материальные и другие ресурсы. Поэтому каждое управленческое решение имеет реальную себестоимость. Оно является результатом (продукцией) управленческой деятельности и должно приносить организации прямой или косвенный доход. Посредством сопоставления затрат и возможной материальной выгоды от разработки и реализации управленческого решения можно определить целесообразность проведения этой работы.

Организационная сущность управленческого решения состоит в том, что для разработки и реализации управленческого решения организация должна иметь соответствующие возможности, в том числе:

— необходимый персонал организации;

— инструкции и положения, регламентирующие полномочия, права, обязанности и ответственность работников;

— все требуемые ресурсы, в том числе информационные;

— техников и технологии;

— систему контроля;

— возможности постоянной координации их работы.

Это существенная составная часть управленческого решения.

Социальная сущность управленческого решения заключается в механизме управления исполнителями с целью достижения взаимодействия всех его участников.

В самом управленческом решении или в процессе его разработки и реализации должны быть учтены потребности и интересы человека, мотивы и стимулы, установки и ценности, опасения и тревоги. Социальная сущность должна быть отражена в общей цели решения. Например, создание комфортной среды обитания человека, всестороннего развития личности. Без социальной ориентации управленческое решение приобретает технократический характер с доминирующим влиянием технологической сущности, и его главной целью становится достижение заданных характеристик технической продукции.

Правовая сущность управленческого решения заключается в возможности осуществлять заданные мероприятия в правовом поле, то есть при строгом соблюдении законодательных актов РФ, международных обязательств, уставных и других документов самой организации. Невозможность разрабатывать и реализовывать управленческие решения в правовом поле должна привести к отмене решения. Организация может понести существенные потери, если уже разработанное решение будет отменено, а в случае незаконной реализации решения может быть начислен штраф или возбуждено уголовное преследование кого-либо из инициаторов управленческого решения. Незнание законодательства не освобождает нарушителя от ответственности. Поэтому во многих организациях управленческое решение проходит правовую и экологическую экспертизу. Руководитель может самостоятельно оценить правовое поле для своих управленческих решений по современным информационно-правовым системам.

Добавить комментарий

Закрыть меню