Этикет и его виды

Глава 1. Понятие этикета, его подсистемы и виды.

1.1.Понятие этикета.

Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми как в общественной, так и в семейной жизни. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные и семейные отношения, ибо мы не можем существовать, не считаясь друг с другом, не налагая на себя определенных ограничений. И здесь очень важная роль придается этикету.

Этикет (от фр. «ярлык, этикетка») — совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе: обхождение с окружающими, формы обхождения и приветствия, поведение в общественных местах, манеры и одежда.

Термин «этикет» в современном понимании этого слова впервые был использован на одном из приемов короля — солнца Людовика XIV, когда придворным и приглашенным были преподнесены карточки (этикетки) с перечнем правил поведения при дворе.

1.2.Подсистемы этикета и их характеристика.

Ученые выделяют четыре основных подсистемы этикета:

— речевой, или вербальный этикет, регламентирует словесные формулы приветствия, знакомства, поздравления, пожелания, благодарности, извинения, просьбы, приглашения, совета, предложения, утешения, сочувствия, соболезнования, комплимента, одобрения; к речевому этикету относят также манеру разговаривать (в том числе и по телефону) и искусство вести беседу;

— мимика и жесты. Многие народы имеют свои специфические жесты приветствия, прощания, согласия, отрицания, удивления, причем эти жесты

— иметь различную окраску: нейтральную, ритуально-торжественную, фамильярно-вульгарную. Отношение к собеседнику и теме беседы выражается также с помощью мимики, улыбки, направления взгляда;


— организация пространства в этикете (или этикетная проксемика). Важное значение в этикете имеет и взаимное расположение собеседников в пространстве, выбор определенной дистанции, наличие или отсутствие между ними физического контакта. Необходимо знать, какое место в доме или за столом считается почетным, какие позы допустимы в той или иной ситуации;

— этикетная атрибутика (или мир вещей в этикете). К этикетной атрибутике относятся прежде всего одежда, украшения и головной убор, а также подарки, цветы, визитные карточки.

Современный этикет наследует обычаи и традиции практически всех народов. От седой древности до наших дней. В своей основе эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире.

Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные общественным строем станы, спецификой ее исторического развития, национальными традициями и обычаями. Так, из Древнего Рима к нам пришел обычай гостеприимства и хлебосольства. Скандинавы ввели в этикет правило предоставлять самые почетные места за столом наиболее уважаемым людям.

1.3.Виды этикета и их характеристика.

Различают несколько видов этикета, основными из них являются:

-придворный этикет — строго регламентируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов;

-дипломатический этикет — правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах друг с другом на различных дипломатических приемах, визитах, переговорах;

-воинский этикет — свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности;

-общегражданский этикет — совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом.

Большинство правил дипломатического, воинского и общегражданского этикета в той или иной мере совпадают. Отличие между ними состоит в том, что соблюдение правил этикета дипломатами придается большее значение, поскольку несоблюдение этих правил может нанести ущерб престижу страны.

По мере изменений условий жизни человечества, роста образования и культуры одни правила поведения сменяются другими — то, что раньше считалось неприличным, становится общепринятым, и наоборот. Так же следует отметить, что требования этикета не являются абсолютными: соблюдение их зависит от места, времени и обстоятельств. Поведение, недопустимое в одном месте и при одних обстоятельствах, может быть уместным в другом месте и при других обстоятельствах.

Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил взаимоотношений. Манеры во многом отражают внутреннюю культуру человека, его нравственные и интеллектуальные качества. Умение правильно вести себя в обществе имеет очень большое значение: оно облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения. Подлинная вежливость, в основе которой лежит доброжелательность, обуславливается актом, чувством меры, подсказывающим, что можно, а чего

нельзя делать при тех или иных обстоятельствах. Такой человек никогда не нарушит общественный порядок, ни словом, ни поступком не обидит другого, не оскорбит его достоинства.

Следует также отметить, что нормы этикета необходимы не только на официальных церемониях, но и дома. К сожалению, встречаются люди с двойным стандартом поведения: один — на людях, другой — дома. На работе, со знакомыми и друзьями они вежливы, предупредительны, а дома же с близкими не церемонятся, грубы и не тактичны. Это говорит о невысокой культуре человека и плохом воспитании.

Современный этикет — регламентирует поведение людей в быту и на службе, в общественных местах и на улице, в гостях и на различного рода официальных мероприятиях — приемах, церемониях, переговорах.

Деловой этикет — представляет собой свод писаных и неписаных правил поведения, нарушение которых мешает нормальному ведению дел. Достоверно известно, что страны, где деловая этика отсутствует или развита крайне слабо, живут плохо и трудно, потому что бесчестные отношения мешают сотрудничеству.

Главное, чтобы при соблюдении деталей любого этикета, не забывали об искреннем, радушном и добром отношении к людям. Ведь если все мелочи этикета не подкреплены внутренней воспитанностью и высокой нравственностью, то вряд ли от этикета будет много пользы окружающим нас людям.

Заглянем в словарь: термин «этикет» (от французского etiquette) означает форму, манеру поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в том или ином обществе. Этикет – это сочетание формальных правил поведения в заранее определенных ситуациях со здравым смыслом, рациональность вложенного в них содержания.

В чем же состоит практическое значение этикета? Этикет позволяет людям без особых усилий пользоваться уже готовыми формами вежливости, принятой в данном обществе различными группами людей и на различных уровнях.

Этикет в наши дни (современный этикет) расписывает поведение людей в быту, на службе, в общественных местах и на улице, в гостях и на различного рода официальных мероприятиях – приемах, церемониях, переговорах.

Ученые выделяют следующую классификацию подсистемы этикета:

Речевой, или вербальный этикет.

Речевой этикет определяет, какими словесными формулами лучше воспользоваться, если надо: поприветствовать, поздравить, поблагодарить, загладить вину, обратиться к кому-то с просьбой, пригласить куда-то, выразить соболезнования. К речевому этикету относят также теорию и практику аргументации – искусство вести беседу.

Мимика и жесты.

Многие народы имеют свои специфические жесты приветствия, прощания, согласия, отрицания, удивления. Скажем, общеизвестный и в целом позитивный жест, когда мы поднимаем вверх большой палец, у некоторых народов имеет тот же смысл, как если бы мы подняли не большой, а средний палец. Эти жесты могут иметь различную окраску: нейтральную, ритуально-торжественную, фамильярно-вульгарную. Свое отношение к собеседнику и теме беседы люди выражают также с помощью мимики, улыбки, направления взгляда.

Организация пространства в этикете (или этикетная проксемика).

Очень большое значение в этикете имеет взаимное расположение собеседников в пространстве. Каждый слышал о личном пространстве, что оно зависит от многих факторов: не только от личности и национальной принадлежности, но и от района проживания. Скажем, у сельских жителей оно гораздо больше, чем у горожан. Необходимо знать, какое место в доме или за столом считается почетным (оно, как правило, имеет хозяина в лице главы семейства), какие позы допустимы в той или иной ситуации.

Этикетная атрибутика (или мир вещей в этикете).

К этикетной атрибутике относятся, прежде всего, одежда, украшения и головной убор, а также подарки, цветы, визитные карточки.

Под этикетом понимают обычно совокупность правил поведения, в которых, так или иначе, проявляется отношение человека к другим людям. Этикет необычайно сильно зависит от конкретной ситуации. Именно от ситуации зависит подбор наших слов, употребление жестов и мимических выражений.

То, что мы обычно говорим друзьям-сослуживцам, боссу слышать не стоит (особенно, если разговор как раз о нем), поскольку есть большая вероятность быть неверно истолкованным – это естественно и понятно. Этикетные ситуации могут быть связаны с повседневным общением, с праздничными событиями, с совершением определенных ритуалов или с особыми обстоятельствами.

Различают несколько видов этикета, основным из которых являются:

придворный этикет — строго регламентируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов;

дипломатический этикет — правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах с друг другом на различных дипломатических приемах, визитах, переговорах;

воинский этикет — свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности;

общегражданский этикет — совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом.

Большинство правил дипломатического, воинского и общегражданского этикета в той или иной мере совпадают. Отличие между ними состоит в том, что соблюдению правил этикета дипломатами придается большее значение, поскольку отступление от них или нарушение этих правил может причинить ущерб престижу страны или ее официальным представителям и привести к осложнениям во взаимоотношениях государств.

Современный мир требует от современного человека специфических навыков поведения и общения, когда он оказывается в определенных ситуациях. Бывает ли он за границей, вступает в отношения деловые и личные; присутствует на дипломатических приемах, презентациях или вернисажах. Современный человек в современном мире ведет такую жизнь, которая требует налаживать контакты с людьми, говорящими на иных языках и связанных с далекими, подчас экзотическими и непонятными, культурами. Это формирует новые требования к поведению и внешнему виду, языку. Требует скрупулезного изучения не только своей, но и иных культур.

Этикет больше напоминает не строгий черный костюм и галстук-бабочку Джеймса Бонда, а правила дорожного движения. К примеру, если Вы в комнате одни, то можете как угодно и что угодно говорить о том, «какие же они все…» Можете кричать, плевать, ковырять в носу или есть яичницу руками. Главное, этим Вы никого не удивите и не обидите, никто не выскажет Вам своего мнения в ответ. Вы ничего не нарушили, потому что действовали соответственно с правилами, допустимыми в Вашем Личном Обществе. Но как только рядом с вами появляется другой человек, необходимо считаться с его мнением, предпринимая то или иное действие.

Следует отметить, что тактичный и воспитанный человек ведет себя в соответствии с нормами этикета не только на официальных церемониях, но и дома. Подлинная вежливость, в основе которой лежит доброжелательность, обуславливается тактом, чувством меры, подсказывающим, что можно, а чего нельзя делать при тех или иных обстоятельствах. Такой человек никогда не нарушит общественный порядок, ни словом, ни поступком не обидит другого, не оскорбит его достоинства.

Часто встречаются люди, у которых стандарт поведения не один: на людях одно, дома же прямо противоположное (этакое раздвоение поведения – довольно низкое, но, увы, часто встречаемое явление). В присутствии коллег (на работе или корпоративной вечеринке), со знакомыми или теми, кого они называют друзьями (а уж тем более с начальством) такие индивиды приторно вежливы, предупредительны. Но зато дома, с близкими людьми, они грубы, жестоки и вспыльчивы словно порох (как правило, по самому малозначительному поводу). Это говорит о невысокой культуре человека или, скорее, ее полном отсутствии и о плохом воспитании.

  • Культура России в XVIII в.

    Этикет и особенности быта в России XVIII века. Отношения между мужчинами и женщинами. Костюм, его особенности и атрибуты. Дворянские танцы и балы. Правила поведения и этикета на балах.Получение дворянства через службу. Народные нравы и традиции.
    реферат , добавлен 22.04.2012

  • Национально-культурный этикет Италии

    Особенности этикета Италии — страны контрастов и противоречий, которая привлекает своей экспансивностью, прослеживающейся во всех сферах общественного поведения. Манера общения, традиции и обычаи итальянцев. Национальные праздники, деловой этикет.
    реферат , добавлен 15.05.2014

  • Значение молчания в японской культуре

    Особенности поведения в японском обществе. Причины тиммоку — молчания в общении японцев. Традиционные японские искусства. Функции тиммоку, молчание как фактор непонимания в разных культурах. Различные оценки времени в зависимости от манеры общения.
    доклад , добавлен 05.10.2010

  • Театр

    Театр как величайшее искусство, его особенности и основные отличия от кино. Костюмы и грим как важнейшая часть образа актера. Роль и значение мимики и выражений актеров для полного погружения в действие спектакля. Правила этикета и поведения в театре.
    сочинение , добавлен 23.04.2015

  • Культура общения

    Общие понятия культуры общения. Внешний вид, одежда делового человека, жесты и движения. Деловая переписка, культура речи, деловое письмо, факсы, телефонные переговоры. Нормы поведения в ресторане, культура общения за столом, беседа за столом.
    реферат , добавлен 25.10.2002

  • Культура и человеческое общение

    Рассмотрение современной культуры общения как установленного порядка поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Причины возникновения конфликтов: непреодоленные смысловые барьеры в общении. Классификация коммуникативных актов и понятие установки.
    реферат , добавлен 12.11.2014

  • Культура и субкультура

    Сущность, функции, основные формы культуры. Субкультуры как малые культурные миры, система ценностей, установок, способов поведения и жизненных стилей, которая присуща более мелкой социальной общности. Молодежная культура как пример субкультуры.
    презентация , добавлен 13.11.2013

  • Древние германцы

    Общественный строй и материальная культура древних германцев, особенности их экономического строя, этапы и направления развития. Культурные ценности, традиции и быт данного народа, их историческое значение и роль в формировании культуры народов Европы.
    курсовая работа , добавлен 27.11.2013

  • Традиционные общества и их вклад в культуру 20-го века

    Основное понятие значения «традиция». Место и роль традиционной культуры в современном обществе. Бытовое, этнографическое, философское и социологическое значение традиции. Традиционная культура и теория модернизации. Фольклорная и популярная культура.
    реферат , добавлен 14.06.2010

  • Ораторское искусство, культура речи

    Искусство управления людьми. Особенности и этапы овладения ораторским искусством. Античная и средневековая риторика, современные тенденции ее развития. Искусство социально-политической аргументации. Формы и проблемы делового общения. Значение культуры реч
    контрольная работа , добавлен 15.09.2009

  • По мере развития общественных отношений этикет постоянно изменялся, и в настоящее время обычно выделяют несколько его видов. Разница между ними состоит не только и не столько в том, какие правила включает в себя тот или иной раздел этикета. Они во многом совпадают, поскольку основаны в первую очередь на вежливом и уважительном отношении людей друг к другу. Несоблюдение норм поведения в определенных ситуациях может повлечь за собой весьма неприятные, а порой и тяжелые последствия. В быту соблюдать устоявшиеся правила поведения не менее важно, чем в дипломатии или в бизнесе.

    Повседневный этикет включает в себя единство норм, традиций и обычаев, которые необходимо соблюдать в повседневном бытовом общении: в семье, в гостях, на улице, в общественном транспорте, в магазине и т. д. Повседневный этикет показывает воспитанность человека, его отношение к своим близким, друзьям, к знакомым и совсем незнакомым людям.

    Деловой этикет регламентирует поведение на работе, при деловых встречах, в контактах в процессе ведения бизнеса и т.д.

    Несоблюдение принятых норм может навредить имиджу человека, его карьере и успеху в делах. Деловой этикет во многих странах прошел длительный исторический период и основывается на давно устоявшихся традициях, относящихся, к организации встреч на официальном уровне, ведению переговоров, участию в деловых приемах. В некоторых странах традиции свободного предпринимательства и ведения бизнеса появились лишь недавно. Однако, незнание или нарушение сложившихся правил делового этикета может существенно повредить успеху бизнеса, в котором также участвуют партнеры из других стран.

    У придворного и дипломатического этикета много общего — исторически сложилось так, что второй сформировался на основе первого. Правила придворного (дворцового) этикета строго регламентируют поведение при дворе монарха. Особенно важны здесь национальные традиции и особенности культуры страны. Дипломатический протокол признан на международном уровне, в нем содержатся правила проведения встреч государственных лиц, официальных приемов, переговоров и т. д. Знание тонкостей дипломатического и придворного общения важно для сравнительно небольшого количества людей, которые по роду своей деятельности сталкиваются с этими ситуациями.

    Воинский этикет содержит исторически сложившуюся совокупность общепринятых правил общения военных друг с другом или с гражданскими лицами. Эти правила предписывают нормы внешнего вида и поведения для военных, причем их соблюдение важно и вне службы. Основами воинского этикета являются субординация, дисциплина и исполнительность. Военнослужащий должен уважительно относиться не только к старшим, но и к равным и младшим по званию.

    Соблюдение этикета важно во многих видах деятельности и во многих ситуациях, для этого существуют семейный этикет, врачебный этикет, педагогический этикет, этикет в общественных местах, спортивный этикет, столовый этикет, гостевой и подарочный этикет, этикет телефонного разговора и т.д. Каждый образованный человек обязан не только хорошо знать нормы поведения в различных ситуациях, но и неукоснительно их соблюдать.

    Существует огромное множество жизненных ситуаций, каждая из которых представляет собой определенный набор условий, при которых люди взаимодействуют друг с другом и между ними происходит общение, предполагающее достойное и уважительное отношение друг к другу. Каждая из этих ситуаций предполагает определенный тип поведения тех, кто в ней участвует.

    Поэтому правила этикета, постепенно формировавшиеся в течение долгого времени, не могут быть едиными, пригодными для любых случаев и действующими всегда и везде.

    Разновидность этикета — совокупность правил, применяемых в той или иной ситуации, в которой оказывается человек. По разновидностям этикет разделяют на: деловой, семейный, свадебный, гостевой, столовый, подарочный, танцевальный, этикет дистантного общения, телефонного разговора, письма и др.

    Совокупность правил, которые характерны для человека, занимающегося тем или иным видом деятельности, образует виды этикета. В современном обществе сформировалось множество видов этикета: дипломатический, педагогический, воинский, общегражданский и др.

    Кроме видов существуют еще и формы этикета — это та совокупность средств, в которых выражается уважительное отношение к людям. По форме различают этикет речевой и неречевой. Речевой этикет представляет собой словесное (вербальное) выражение уважительного отношения к людям и проявляется в речи, манере обращения, умении вести беседу, высказывать критическое замечание, участвовать в споре, говорить комплименты. Неречевая форма этикета включает в себя поступки и действия, с помощью которых проявляется уважительное отношение к окружающим. Все поведенческие действия человека: то, как он сидит, стоит, ходит, ведет себя за столом, подносит цветы и тому подобное, характеризуют его как хорошо воспитанную личность, владеющую поведенческой культурой или, наоборот, недостаточно подготовленную к жизни в современном обществе.

    Этикет выполняет некоторые специфические функции: регулятивную, опознавательную, идентификационную, коммуникативную, этическую, эстетическую, воспитательную.

    Добавить комментарий

    Закрыть меню